Ön Bilgilendirme Formu

1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı'nın mesafeli satış sözleşmesi ile bağlanmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Siparişin onaylanması, ödeme yükümlülüğü doğurur.

2. Satıcı Bilgileri

Unvan: Benko Yazılım Anonim Şirketi

Adres: Dumlupınar Mah. Şehit Turgut Çiçek Cad. Altek Plaza Sitesi B Blok No: 1b İç Kapı No: 10 Kartepe / Kocaeli

MERSİS No: 0883114887500001

Ticaret Sicili: Kocaeli Ticaret Sicili Müdürlüğü, sicil no 35552

Vergi Dairesi / No: Alemdar / 8831148875

Telefon: 0532 798 41 06

E-posta: [email protected]

KEP Adresi: [email protected]

İnternet sitesi: https://intimalabs.com.tr

3. Alıcı Bilgileri

Alıcı'nın ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu ve teslimat adresi (il, ilçe, açık adres) bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir ve sipariş özetinde gösterilir.

4. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı ve varsa uygulanan indirimler sipariş özetinde gösterilir.

İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

5. Teslimat ve Kargo

Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır; Alıcı'dan ayrıca teslimat ücreti talep edilmez.

Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde, Alıcı'nın bildirdiği adrese yapılır.

Ürünler, üzerinde marka veya içerik bilgisi bulunmayan, sade ve gizliliği gözeten bir dış ambalaj ile gönderilir.

6. Ödeme

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ya da Satıcı'nın banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Kartlı ödemelerde, bankanın sunduğu taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir; taksitli ödemelerde uygulanan vade farkı, varsa, ödeme adımında ve sipariş özetinde belirtilir.

Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Havale/EFT ile ödemede Satıcı'nın banka hesap bilgileri sipariş sonrasında gösterilir ve e-postayla iletilir; açıklama alanına sipariş numarasının yazılması yeterlidir. Ürünler sipariş tarihinden itibaren 48 saat Alıcı için ayrılır; bu süre içinde ödemesi hesaba geçmeyen sipariş iptal edilebilir. Sipariş, ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle onaylanır.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, teslimden sonra koruyucu unsurları (ambalaj, bant, mühür, paket vb.) açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hassas bölge bakım ürünleri ile kozmetik ürünlerin önemli bir kısmı bu kapsamdadır.

Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi ve usulü İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

8. Şikâyet ve İtirazlar

Alıcı, talep ve şikâyetlerini [email protected] adresine veya 0532 798 41 06 numaralı telefona iletebilir.

Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.