KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Benko Yazılım Anonim Şirketi ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Dumlupınar Mah. Şehit Turgut Çiçek Cad. Altek Plaza Sitesi B Blok No: 1b İç Kapı No: 10 Kartepe / Kocaeli · MERSİS No: 0883114887500001 · E-posta: [email protected] · KEP: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası.

Teslimat: il, ilçe, açık adres ve sipariş notu.

Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş tutarı, sipariş ve teslimat geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları.

Finans: ödeme tutarı ve ödeme işlemine ilişkin sonuç bilgisi; havale/EFT ile ödemede gönderen adı ve banka hesap bilgisi, iade hâlinde bildirdiğiniz IBAN. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz.

İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları, tarayıcı bilgileri.

Pazarlama: ticari elektronik ileti onayı ve iş ortağı yönlendirme bilgisi (kullanılan indirim kodu veya yönlendiren iş ortağı).

3. İşleme Amaçları

Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi ve faturalandırılması; iptal, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi.

Sipariş ve teslimat durumuna ilişkin bilgilendirme yapılması; talep ve şikâyetlerin yanıtlanması.

Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi ve yetkili mercilere bilgi verilmesi.

İnternet sitesinin ve işlemlerin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi.

İş ortaklığı (influencer) programı kapsamında satışların ilgili iş ortağına atfedilmesi ve komisyon hesaplanması.

Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yeniliklere ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK md. 5/2-(c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, md. 5/2-(ç) uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve md. 5/2-(f) uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket'in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Ticari elektronik ileti gönderimi ile pazarlama çerezlerinin kullanımı (iş ortağı yönlendirme çerezi dahil) ise KVKK md. 5/1 uyarınca açık rızanıza ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki onayınıza dayanır. Açık rıza vermemeniz, sipariş vermenize engel değildir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme kuruluşu PayTR'ye, teslimatın yapılması için kargo aracılık hizmet sağlayıcısına (Kargonomi) ve anlaşmalı kargo şirketine, faturanın düzenlenmesi ve e-Arşiv fatura olarak Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletilmesi için ön muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcısına (KolayBi), sipariş ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi için e-posta hizmet sağlayıcısına (Resend), sitenin barındırılması için barındırma (hosting) hizmet sağlayıcısına, hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve gerektiğinde hukuki danışmanlara aktarılabilir.

İş ortaklığı programı kapsamında iş ortaklarına yalnızca anonim veya toplu satış bilgileri (sipariş sayısı, tutar, komisyon) iletilir; ad, iletişim ve adres bilgileriniz iş ortaklarıyla paylaşılmaz.

6. Yurt Dışına Aktarım

E-posta hizmet sağlayıcısı ve barındırma hizmet sağlayıcısının sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK md. 9 ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca; yeterlilik kararı bulunan ülkelere aktarım, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmeler gibi uygun güvencelerin sağlanması veya bunların bulunmaması hâlinde arızi aktarım kapsamında açık rızanızın alınması yoluyla gerçekleştirilir.

7. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki sipariş ve iletişim formları, e-posta yazışmaları, çerezler ve benzeri teknolojiler ile ödeme ve kargo hizmet sağlayıcılarından alınan işlem bildirimleri aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; Dumlupınar Mah. Şehit Turgut Çiçek Cad. Altek Plaza Sitesi B Blok No: 1b İç Kapı No: 10 Kartepe / Kocaeli adresine ıslak imzalı yazılı başvuru ile, [email protected] adresine KEP yoluyla, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Başvurunuzda ad soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon bilgisi ile talep konusunun bulunması gerekir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.